Återbetalningspolicy
Returpolicy
Vår policy gäller i 30 dagar. Om det har gått mer än 30 dagar sedan din beställning levererades kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalning eller byte. För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som när du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen.
Återbetalningar
När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande för att bekräfta att vi har fått den returnerade varan. Vi meddelar dig också om återbetalningen godkänns eller avslås. Om den godkänns behandlas din återbetalning och en kreditering görs automatiskt till ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.
Sena eller saknade återbetalningar
Om du inte har fått någon återbetalning ännu:
Kontrollera ditt bankkonto igen.
Kontakta din bank eller kreditkortsutgivare. Det kan ta viss tid (ofta 2–5 bankdagar) innan en återbetalning bokförs officiellt.
Om du gjort allt detta och fortfarande inte fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på info@nordenssmycken.se
Returfrakt
Du ansvarar själv för att betala fraktkostnaderna för att returnera din vara, såvida inte returen beror på en felaktig eller defekt produkt (reklamation). Fraktkostnader återbetalas ej.
